Nämä ehdot koskevat konsultaatioita ja käytännön paketteja, joita Tekly tarjoaa tällä verkkosivustolla. Ehtoja sovelletaan yhteydenottolomakkeella sovittuihin varauksiin ja verkkomaksulla maksettuihin varauksiin. Palveluntarjoaja on Tekoäly Oy (Tekly), Y-tunnus 3339591-8, Kampinkuja 2, 00100 Helsinki. Jos olemme sopineet kirjallisesti toisin, sovittu on etusijalla näihin ehtoihin nähden. Lisäksi sovelletaan yleisiä käyttöehtojamme. Jos ne poikkeavat näistä ehdoista, konsultaatioihin sovelletaan näitä ehtoja.
Palvelun sisältö
Konsultaatio on etänä pidettävä videopuhelu suomeksi tai englanniksi. Konsultaation sivulla kerrotaan tapaamisen kesto, osallistujien enimmäismäärä ja se, mitä palveluun sisältyy, kuten valmistautuminen lähettämienne tietojen perusteella, kirjalliset suositukset ja mahdollinen jatkotapaaminen. Pakettiin sisältyvästä jatkotapaamisesta sovitaan kanssanne päätapaamisen jälkeen. Konsultaatio on asiantuntijaneuvontaa: päätätte itse, käytättekö suosituksiamme ja miten. Kuvattua laajuutta suuremmasta toteutuksesta, jatkuvasta tuesta, ohjelmistolisensseistä, matkoista ja muista kolmansien osapuolten kuluista sovitaan erikseen.
Varaus ja maksu
Hinta ilmoitetaan tarjouksessa tai varaustiedoissa ennen varauksen vahvistamista. Mahdollinen arvonlisävero eritellään. Varaus yhteydenottolomakkeella: ehdotatte sopivia aikoja, ja vahvistamme yhden niistä sähköpostitse yhden arkipäivän kuluessa. Varaus on sitova, kun olemme vahvistaneet ajan. Laskutamme konsultaation tapaamisen jälkeen ilman ennakkomaksua. Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Jos maksatte verkossa, Stripe Checkout näyttää arvonlisäverollisen kokonaishinnan ennen maksua. Varaus vahvistuu vasta, kun maksu ja kalenterivaraus ovat onnistuneet, ja saatte sen jälkeen kalenterikutsun. Jos maksu onnistuu, mutta aikaa ei voida vahvistaa, sovimme kanssanne uuden ajan tai palautamme maksun kokonaan.
Ajan siirtäminen, peruminen ja lupauksemme
Voitte siirtää tai perua maksullisen konsultaation maksutta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@tekly.fi viimeistään 24 tuntia ennen tapaamisen alkua. Tiimityöpajan määräaika on seitsemän vuorokautta ennen sen alkua. Kun perutte varauksen määräajassa, palautamme mahdollisen maksun kokonaan. Myöhemmin siirretystä tai perutusta varauksesta veloitetaan täysi hinta, eikä maksua palauteta. Uusi aika edellyttää uutta varausta. Jos joudumme perumaan tapaamisen, tarjoamme uuden ajan. Jos se ei sovi teille, palautamme mahdollisen maksun kokonaan. Jos kukaan teistä ei liity tapaamiseen 15 minuutin kuluessa sen alkamisesta, tapaaminen katsotaan pidetyksi ja laskutetaan. Pidettyä tapaamista ei hyvitetä. Tämä ei rajoita oikeuksianne, jos palvelussa on virhe.
Yritysasiakkaat, vastuu ja sovellettava laki
Myymme konsultaatioita vain yrityksille. Verkkomaksu edellyttää yrityksen nimeä ja voimassa olevaa suomalaista Y-tunnusta. Muut yritykset, myös ulkomaiset, varaavat yhteydenottolomakkeella, jotta voimme sopia oikeasta laskutuksesta ja verokohtelusta. Koska ostaja on yritys, kuluttajansuojasäännöksiä, kuten etämyynnin peruuttamisoikeutta, ei sovelleta. Vastuumme konsultaatiosta rajoittuu sen hintaan, emmekä vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Tiedot ja luottamuksellisuus
Vastaatte antamienne tietojen oikeellisuudesta. Älkää lähettäkö salasanoja, API-avaimia tai arkaluonteisia henkilötietoja. Pidämme yrityksestänne saamamme julkaisemattomat tiedot luottamuksellisina ja käytämme niitä vain konsultaation valmisteluun ja toteuttamiseen. Voitte käyttää teille antamiamme kirjallisia materiaaleja omassa organisaatiossanne. Verkkovarauksissa kutsu lähetetään Google Kalenterilla ja tapaaminen pidetään Google Meetissä. Stripe käsittelee maksutiedot, kun maksatte verkossa. Lisätietoja on tietosuojaselosteessa.
Kysymykset
Ottakaa yhteyttä osoitteeseen contact@tekly.fi tai numeroon +358 40 779 3152, kun asianne koskee konsultaatiota, maksua, ajan siirtämistä tai perumista tai palveluun liittyvää ongelmaa.